ЖелДорЭкспедиция-В

Транспортная компания
  • Находка, Безымянный переулок, 1
  • Бархатная 900 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Воры! Отвратительная компания. Решили отправить данной ТК 8 колес в сборе (шины на дисках). Продавец (отправитель) самостоятельно упаковал колеса связкой по 2шт каждую специальной упаковочной стяжкой которую можно только разрезать ножем либо ножницами, так же была прокладка между дисками. В пункте приема в городе Находка приняли четыре места, т.е....

Показать целиком

Воры! Отвратительная компания. Решили отправить данной ТК 8 колес в сборе (шины на дисках). Продавец (отправитель) самостоятельно упаковал колеса связкой по 2шт каждую специальной упаковочной стяжкой которую можно только разрезать ножем либо ножницами, так же была прокладка между дисками. В пункте приема в городе Находка приняли четыре места, т.е. в одном месте 2 колеса, итого получаем четыре таких места. В Красноярск приехало почему-то 8 мест без стяжки, обмотанных как попало на скорую руку скотчем. При этом отсутствовали центральные колпачки на всех колесах. Была составлена претензия по поводу пропажи данных колпачков и полное разрушение упаковки. По претензии был получен отказ. Вывод такой: на складе в этой ТК нарушили целостность упаковки и извлекли те самые центральные заглушки в количестве 8шт, кто это сделал никто выяснять даже не собирается, а уж тем более компенсировать. ПРИНЯЛИ 4 места в НАХОДКЕ в КРАСНОЯРСК пришло 8 мест. КАКИЕ ЕЩЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА НУЖНЫ ЧТО ЭТО ВАШ КОСЯК!!!??? НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ. ПОЛНОЕ НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

12 комментариев

  • Добрый день, Егор.

    Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.

  • 2255-1026-4995-4763

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день, Егор.

    Согласно Договора публичной оферты оказания услуг доставки, до передачи грузобагажа Исполнителю Заказчик обязан подготовить и упаковать грузобагаж в тару, исключающую повреждение и/или утрату грузобагажа в процессе транспортировки.

    По данной товарно-транспортной накладной отправитель предоставил груз в таре, не соответствующей вышеуказанным требованиям, дополнительную упаковку не заказал, поэтому грузобагаж был принят на особых условиях доставки, с пометками «тип тары не соответствует требованиям Исполнителя». Отправитель был ознакомлен с данными условиями, договором, требованиями к упаковке, и согласен с ними, о чем свидетельствует его подпись в товарно-транспортной накладной.

    По Договору Исполнитель несет ответственность за количество мест, принятых в качестве отправления (грузобагажа) к доставке на особых условиях, и не несет ответственности за качество и количество содержимого, перевозимого в отправлении (грузобагаже) на Особых условиях. Возможные претензии, связанные с изменением качества и количества содержимого отправления, регулируются между Отправителем, Получателем и Заказчиком без участия Исполнителя, кроме случаев утраты отправлений или недостачи содержимого при наличии признаков хищения. По Вашему претензионному заявлению была проведена проверка, вины со стороны нашей компании не выявлено.

    Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе ООО ЖелДорЭкспедиция.

  • Какой смысл заказывать у вас вашу упаковку в данном случае!? Ну сдали бы груз, заказали обрешётку а ваш сотрудник перед тем как упаковывать украл бы колпачки и запаковал... Логика железная. Компания ваша отвратительная!!!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Егор, добрый день.

    Если со стороны отправителя соблюдены все условия по договору, тара соответствует требованиям Исполнителя, то компания возмещает ущерб в порядке и размере, предусмотренными договором.

  • Дак возмещайте.. в вашей компании же воры работают. А еслиб резину с дисков украли тоже бы сказали что так и было!?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Егор, Ваши обвинения в адрес компании не обоснованы.

    По указанной накладной признаков хищения не зафиксировано. Заявителю был предоставлен официальный ответ.

    Если у Вас имеются дополнительные сведения и доводы, заявитель вправе подать повторное претензионное заявление.

  • ваш ответ на мою претензию не обоснован. А ездить вам их по 10 штук писать, у меня столько времени свободного нет. У вас никто ничего и выявлять даже не хотел. Мы приложили все фото к претензии в каком виде отправлен был товар и в каком он пришёл. Упаковка надежная, стяжки можно было только ножом специально разрезать.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Что и сделали у вас на складе ваши сотрудники. Нахально разрезали стяжки и извлекли колпачки.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Егор, претензионное заявление можно подать по электронной почте. Наша компания занимается сборными грузоперевозками. Грузы следуют совместно с грузами других отправителей, их могут неоднократно перегружать в пути следования, поэтому отправитель должен сдать груз в надежной упаковке, исключающей доступ к содержимому. Ваш отправитель при сдаче груза был предупрежден, что тара для транспортировки ненадежная, и компания не будет нести ответственность за возможную потерю части груза или ухудшение его качества. Отправитель был с этим согласен, не стал укреплять тару самостоятельно, не заказал услугу дополнительной упаковки с нашей стороны, а подписал накладную и дополнительно Договор на доставку отправлений/грузобагажа на «Особых условиях доставки»

  • Вы видимо не видите что Я вам про упаковку написал. Упаковка надежная, вскрыть ее можно было намеренно при помощи необходимого инструмента. Т.е. разрушили мою упаковку полностью. И когда я заказываю у вас вашу обрешётку товар упаковывают не при мне а когда то потом.. т.е. у вашего персонала есть время воспользоваться моментом и украсть все что им нужно. Упаковка была качественная и надежная. Ваш персонал ее разрушил.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Егор, Ваш отправитель был согласен с тем, что упаковка ненадежная и не соответствует требованиям для перевозки. И подтвердил это своей подписью. Ранее Вам уже была предоставлена информация о том, что если со стороны отправителя соблюдены все условия по договору, тара соответствует требованиям Исполнителя, то компания возмещает ущерб в порядке и размере, предусмотренными договором. При отправке отправитель может заказать услугу фотофиксации груза в его присутствии до момента упаковки. Если в пункт назначения груз прибудет в ненадлежащем виде, компания будет нести материальную ответственность.

Загрузка рекламы