Ys.

Безобразное отношение к клиентам. Свинское. Забирала интернет заказ, продавец сунула мне мешок и уткнулась в телефон в дальше. Сделала ей замечание, что пакет нужно вскрыть и сверить количество позиций с заказом, вдруг что-то не доложили. С очень недовольным лицом продавец отложила телефон (экраном вверх, поэтому уверенно пишу, что отвлекла ее от переписки в вот сап). После примерки я подошла на кассу, сделать частичный возврат и получить документы на заказ о получении оставшихся позиций. Сначала никто из трех продавцов в магазине ко мне не подходил просто игнорировали, отмахиваясь тем, что они заняты с покупателями - пардон, я тоже покупатель!! И на кассе всегда в смену должен быть кассир. Когда я уже начала ругаться громко и на весь магазин, и после замечания коллеги, ко мне все же подошла грузная девушка с красной помадой и недовольным лицом. Выяснилось, что она не умеет работать с интернет заказами, и не очень то хочет учиться этому. Поэтому пригласила вторую коллегу, которая начала обрабатывать мой заказ в компьютере. Иии!!! Тут грузная девушка продавец подходит, просит освободить кассу и начинает пробивать заказ другого покупателя. На мое возмущение подошла третья девушка и заявила мне дословно «У вас интернет заказ, а у нас тут вообще-то реальные покупатели, нам нужно им продавать, поэтому вам придется подождать». Очень свинское отношение к покупателю, и все потому, что с моей покупки продавцы не получат процент с продажи, это бесплатная работа, но ведь я была постоянным «реальным покупателем» именно в этом магазине. Но больше ни ногой. Надеюсь управляющий увидит этот отзыв и проведет работу со своей командой. Если вашим сотрудникам не нравится здесь работать - им стоит поискать другую работу.

Безобразное обслуживание!

Напитки несли 30 минут. Еду принесли спустя полтора часа. Рыбу и овощи гриль принесли совершенно холодными и безвкусными. Попросили дополнительные чайные пары, потому что официант забыла сразу подать, несла ещё 20 минут. За два часа нахождения в заведении нам так и не принесли салфетки, которые почти сразу закончились. Единственный плюс большие порции. Удовольствия ни от еды, ни от обслуживания не получила. Никому не порекомендую данное заведение.

Хотела написать развернутый отзыв. Но присоединюсь к предыдущим ораторам. Безобразный сервис, а кухня ещё хуже! За Цезарь и латте отдала 950р !! А получила сухую курицу на листьях салатика и сухари, ни помидоров ни яиц, ничего что должно быть в этом салате, при этом в меня состав не указан и при заказе узнать этого просто невозможно! Весь персонал с кислыми унылыми лицами, кричащими "чё приперлась, вали отсюда". Хотя очень люблю чашку в городе!

Бесполезная сеть. Работает как городская поликлиника - через одно место. Пыталась сдать гинекологический мазок на пцр, на весь город на 9 отделений медсестра есть только в трёх отделениях, и все расположены крайне неудобно на левом берегу. Во всех остальных отделениях медсестры в отпусках. Пришла сдавать, а мне у медсестры сегодня выходной! Мало того что работают не весь день, а в неудобные часы, так ещё и даже подменного персонала нету. До этого сдавала анализы в евромеде, делают через Инвитро, так вышло ещё и дешевле на 100 рублей.

Самая ПОЗОРНАЯ организация с которой приходилось сталкиваться за все время работы в разных организациях и на разных направлениях! мне достались Елизавета Паничева и Александр Волокитин (фамилия оказалась говорящей). Общались два дня. Первый день попросила Волокитина мне перезвонить через 10 минут (нужно было срочно прервать разговор), звонка так и не поступило ни через 10 минут, ни на следующий день. Второй день набрала сама, по внутреннему номеру 4396; ответила девушка, сказала Александр разговаривает по телефону, я выразила свое недовольство и попросила ему передать чтобы срочно со мной связался, записала мои контакты - больше мне никто не перезвонил.

Елизавета же в первый день взяла у меня адрес эл почты, на которую пообещала направить интересующую меня информацию, предупредила что на подготовку информации потребуются СУТКИ!! Сутки! По истечению суток я получила письмо весьма скудного содержания: 1с стоит 7200 р, установка в подарок, с обещанием в следующем письме (которого так и не поступило в течение уже вторых суток) прислать доступ для демо-доступа.

Волокитин тоже по истечению суток направил мне информацию по обучению (прикладываю скрин), в котором написал ровно два предложения "базовое обучение 10 т.р. почасовое обучение 2 т.р/час". А я просила выслать мне программу обучения, так как эти две цифры Александр мне слава богу смог родить в первый и единственный телефонный звонок. Все скрины подтверждающие это безобразие прикладываю.

Благо обратилась в компанию ТЕНЗОР, в которой менеджеры оперативно предоставили всю необходимую информацию, в компании отлично настроено внутреннее взаимодействие, и на вопросы другого направления менеджер просто передавал мои контакты другому менеджеру и мне оперативно в течение пяти минут перезванивали и консультировали. Приобрела программное обеспечение и обучение у них.

Перенимайте опыт у более успешных коллег, если уж сами не в состоянии навести порядок и выстроить управленческую линию в своей организации.