Julianna

Вчера первый раз была в этом филиале, и наверное в последний.

Для начала о плюсах. Заказанная сладкая вафля с бананом и эскимо невероятно вкусная! Очень сытное, достойное блюдо.

Также нам понравилось, что встретивший нас в заведении молодой человек без проблем по нашей просьбе пересадил нас за столик побольше. На этом для меня плюсы закончились.

Чай в чайнике подали уже заваренным без заварки/пакетика. А ведь я выбрала формат чая в чайнике, а не в кружке, думая, что попрошу потом добавить кипятка. Ну что ж, буду знать, что за 400₽ здесь чай без возможности повторной заварки, да еще и недостаточно крепкий для меня.

При заказе я сообщила официанту, что мне потребуется сахар. Затем, при подаче чая, пришлось ей напомнить про сахар. Она принесла сахарницу и одну чайную ложку. Моей подруге подали холодный коктейль с матчей, в чайная ложка понадобилась ей. Соответственно мне стало нечем размешать сахар в чае. Я попросила официанта принести еще одну чайную ложку, на что она ответила, что уже приносила ее. На мой резонный вопрос про дефицит ложек в заведении, девушка официант видимо обиделась и далее нас обслуживал молодой человек. Что нас кстати порадовало. У меня два предположения, либо девушка не хочет работать, либо у вас и правда дефицит посуды и приборов в заведение, но ни одно из двух не сделает меня постоянным клиентом.

Матча с клубникой, заказанная моей подругой из специального меню оказалась холодным напитком. Да, она вкусная, но специальное меню осеннее и очень странно, что в его составе есть холодные напитки, о чем не указано и не предупреждают.

Также в заведении было достаточно прохладно за счет сквозняка из-за постоянно открывающейся двери, отсутствия тамбура и тепловой завесы. Интересно, насколько комфортно будет находиться в этом заведении зимой?

Для меня минусы перевесили плюсы, поэтому второй раз не приду.

В октябре 2024 года заказывала здесь сладкий набор на Halloween своему молодому человеку на день рождения. Набор сладостей нам настолько понравился своей реалистичностью, ярким вкусом марципана и настоящего шоколада, поэтому я решила, что куличи на Пасху здесь тоже должны быть вкусными и заказала их. Как же я ошибалась.

И во время предзаказа, и сегодня, когда забирала куличи, неприятно удивило суетливое поведение молодой сотрудницы.

Например сегодня, когда я забирала куличи, решила заодно купить шоколадную колбасу. Меня обслуживал молодой человек, которому я озвучила, что хочу списать бонусы. Во время оформления покупки неожиданно за кассой появилась эта девушка, которая молча моментально пробила на терминале полную стоимость десерта и предложила мне оплатить. Пришлось мне повторить, что я хочу списать бонусы. И пока молодой человек за кассой пробивал заказ, она то и дело резко тянула руки к экрану, чтобы попытаться нажать что-то за него. При этом я не заметила, чтобы молодому человеку требовалась помощь при взаимодействии со мной как с покупателем.

Куличи я привезла родителям, чтобы вместе отпраздновать этот светлый праздник. К сожалению куличи оказались сухими, не спасла даже начинка. «Шапка» намертво прилипала к тарелке, ее невозможно было оторвать. При этом на куличах она не особо держалась.

Кулич с белой шапкой с безе (не сфотографировала) содержал на «шапке» многочисленные элементы бумаги (какие-то ленточки, кружки и прочее). Убрать эту бумагу было проблематично ввиду того, что крем намертво прилип к этой бумаге, а также по причине того, что белую бумагу на белом креме совсем не видно. Неужели у вас допустимо продавать съедобные продукты с несъедобными элементами?

Шоколадная колбаса была вкусная, но на золотинке, в которую она была завернута, остались какие-то белесые следы. Я очень надеюсь, что это была сахарная глазурь, а не следы испорченного продукта, так как на упаковке не было даты изготовления.

В самом ресторане я ни разу не была, но теперь уже и не хочется. В следующем году закажу куличи в другом месте.

Не зашло…

Сегодня ходили с коллегами на обед в это бистро. К сожалению мы пришли к почти единому мнению, что концепция заведения нам не подходит.

В заведении перед открытием сделали ремонт - большое и светлое помещение с преимущественно большими и длинными столами. В туалете чисто, есть вкусно пахнущий крем для рук.

Бонусная система на данный момент отсутствует. Официальное открытие запланировано на 18.03., а пока кафе работает в техническом режиме.

На меню нам сделали скидку 20%, но я не поняла, действует ли она только в обед или целый день.

Стоимость блюд на мой взгляд завышена. Цены на пиццу по кусочкам начинаются от 250 рублей. Меню в целом не сильно большое. Алкоголь пока отсутствует.

Половина нашей компании столкнулась с отсутствием некоторых блюд из меню.

Также в меню не указаны десерты - с ними можно ознакомиться только на витрине.

Выбранные мной блюда вкусные, но не настолько, чтобы запали в душу.

Оттолкнула именно концепция - заказ нужно делать самостоятельно на кассе. Мое мнение, что если вы вынуждаете гостей самостоятельно что-то делать, то компенсируйте это ценами на блюда. Если же установлен ценник как в других заведениях с обслуживанием, то привлекайте посетителей другими фишками. Но интересных для себя фишек в этом месте я не нашла, поэтому возвращаться сюда меня не тянет.

Данная площадка совсем не заботится о том, что поставщики поставляют им поддельную продукцию.

Хотели приобрести оригинальное масло Honda. Все три раза, что мы заказывали 4х литровое масло у разных поставщиков, приходило неоригинальное масло в 5-ти литровых канистрах. Масло Honda никогда не разливается в такие канистры.

И каждый раз, когда просишь менеджера отменить заказ, он обещает и не отменяет его. Постоянно говорит различные отмазки, а по факту всего лишь не хочет делать возврат в свою смену. Приходится снова им звонить, и о чудо, возврат после звонка оформляется в течение одной минуты.

Не советую данный магазин.

Некоторое время назад друзья показали мне это место как бюджетное кафе с огромным выбором блюд с панкейками в различных вариациях.

Перед Новым годом 2025 эта сеть запустила акцию: покупаешь сертификат на любую сумму и при оплате получаешь 10% бонусами от стоимости сертификата. Я приобрела себе один с целью потратить его в следующем году. При покупке сертификата озвучили только, что он бессрочный.

Попасть в кафе удалось только со второго раза - в субботу днем была невероятная очередь на входе в кафе. В воскресенье пришли чуть пораньше и застали всего два свободных столика. Кафе пользуется невероятной популярностью.

В меню помимо основной части есть два раздела с завтраками - ранние и поздние. Ранние завтраки включают в себя напиток к каждому блюду, поэтому стоимость блюд выше, чем в меню поздних завтраков.

Кормят вкусно. Цены адекватные.

Что мне не зашло:

- однажды (не сегодня) в заказанный мной сливочный суп с креветками и авокадо забыли положить креветки. Когда я указала на это официанту, блюдо переделали.

- нигде, ни на сайте, ни в условиях бонусной карты, ни на сертификате, не указаны условия использования сертификата и ограничения по использованию и начислению бонусов. Считаю, что на сертификате все условия должны быть указаны. Сегодня (26.01.2025) мне отказали в списании бонусов, так как я часть заказа оплатила сертификатом на 1000 руб. И на сумму к доплате также не начислили бонусы. Я понимаю, что это правила заведения, но мне не понравилось, что я нигде не могу самостоятельно ознакомиться с ними. Уточнять правила у официанта не всегда удобно, к тому же я не раз сталкивалась в других заведениях с тем, что официанты сами не обладают актуальной информацией по условиям проводимых акций.

- в туалете стоит подставка чтобы дети могли дотянуться до раковины. Стоит она посередине кабинки, получается, что запинаешься об нее. Может стоит повесить данную подставку на стену на крючок, чтобы ее использовали по необходимости и она не мешала каждому использующему туалет? Я понимаю, что это сделано для удобства детей, но сделайте так, чтобы было удобно и взрослым.

- в туалете лежат средства для очистки обуви - губки с кремом. Затея хорошая, но губки сухие, пора их заменить.

Мой вывод, что заведение посетить стоит, я и сама планирую еще не раз сюда зайти, но хочется, чтобы сотрудники исправили недочеты для удобства клиентов, а условия использования сертификатов, бонусов и прочих скидок были прозрачными.