Ксения опасность!

Тут хоть пиши отзывы, хоть не пиши, легче позвонить на горячую линию и то, толку будет больше.

Сделала заказ через приложение с этой точки. Заказ должны были доставить в 20:20..

Звоню в 20:32 и мне говорят, что курьер в пробке, приедет через 15 минут. Я удивилась, что он на машине. Вы серьезно?..

Я посмотрела по карте, там вся улица зелёная, там по прямой 5-7 минут езды если на машине.

Или он толкает машину сзади?

Все хуже и хуже ваш сервис становится.

Здравствуйте, 28 апреля сделала покупку ванны (Донна Ванна) стальной 170х70 и в комплекте идут ножки, об этом свидетельствует и на сайте, и ваш консультант сказал, что да в комплект идут нокжи.

Сегодня, 29 апреля, была доставка на Василия Клевцова 3 и комплект не привезли....

Я в шоке. 2 стальных ванн имеются у вас в магазине и там нельзя ошибиться, и так профукать комплект!! Встала вся работа и ремонт.

Составила обращение/претензию утром моя сестра позвонив на горячую линию.

Я решаю узнать, через горячую линию конечно же ведь номера магазина нигде нет, можно ли приехать и забрать комплект на стойке показав чек, не ждать рассмотрения жалобы?.. В итоге оператор говорит, что по данной ситуации нет обращений. Супер! Сказать, что я в шоке это ничего не сказать! Очень профессиональная клиентоориентированность!

Мой заказ состоял из ванны и раковины! Всё! И забыть какие-то ножки для ванны...

Один многострадальный телефон на всю Россию, даже нет номера именно вашего магазина нигде!

Ремонт буду продолжать делать закупая все в другом магазине. Спасибо!

.

Номер заказа 240446590050

Последние цифра моего номера 9212

В этом магазине кассиры отказываются пробивать товар по предоставленному ценнику.

23.02 в 16:10 я попыталась приобрести молоко, которое по ценнику было 100 рублей, ценник был жёлтым - акция.

Прошла на кассы самообслуживания и молоко пробилось по 114 рублей. Я подумала, что нужна карта, применила скидочную карту, цена не поменялась.

Вызвала сотрудника магазина, но никто не подошёл ко мне. Суперская клиентоориентированность.

Далее я проследовала на обычную кассу, где сказала кассиру, что молоко бьётся по другой цене.

Кассир пожала плечами, начала что-то тихо бубнеть себе под нос и ее слова "я не могу ничего сделать" меня просто уб*ли. Я сходила, сфотографировала ценник, и заодно пришлось купить мне другое молоко.. подошла к кассе и показываю ей ценник, она несколько раз пыталась пробить по скидочной цене не получилось. В итоге кассир начала улыбаться и мягко давить на меня мол "девушка, ну...это лишь всего 14 рублей... " Мол что тут такого.. это не всего лишь, а ЦЕЛЫХ 14 рублей.

Вот магазины и наживают себе халявные выручки в тысяч так 100р. в конце месяца, потому что один покупатель забИл, второй простил, третий не увидел и тд... И вуаля, чистый навар магазина из-за неправильного ценника.

Я спросила "почему вы не можете пробить по цене предоставленной на ценнике", на что кассир ничего не ответила и убрала молоко под кассу.

Выявленное несоответствие цен считается административным правонарушением, за которое (Кодекс об административных правонарушениях, ст. 14.7) продавец заплатит от 3 до 5 тысяч рублей, директор – от 10 до 30 тысяч, а организация – до 50 тысяч рублей. За нарушения закона «О защите прав потребителя» (ст.14.8 КоАП) сотрудники магазина заплатят штраф до 1000 рублей, а магазин – до 10 тысяч рублей.

Жалобу в Роспотребнадзор написала, так как по закону вы нарушили мои права. Также подам электронное заявлением в полицию.

Камеры у вас есть, смотрите и разбирайтесь.

И ещё, почему за кассой сидела девушка, а в чеке кассир указан Храцевич Максим Евгеньевич? Ещё одно нарушение?

Ну что ж, вами будут разбираться соответствующие органы.

Фото ценника прилагаю.